Informativa sulla Privacy

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Il periodo di conservazione può variare in base alla tipologia dei dati e alle finalità del trattamento.

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In conformità con la normativa applicabile sulla protezione dei dati personali, l’utente dispone dei seguenti diritti:

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richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dalla legge;
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Modifiche alla Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente in seguito a modifiche normative, aggiornamenti tecnici o variazioni dei servizi offerti.

La versione più recente della Informativa sulla Privacy sarà sempre pubblicata sul sito gravelina.com.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere eventuali aggiornamenti o modifiche.

Contatti

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E-mail: support@gravelina.com

Telefono: +1 (432) 694-5178

Orari del servizio clienti:Dal lunedì al venerdì 09:00–18:00 (CET)

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